Avant de nous contacter
Pour que nous puissions vous accompagner au mieux, voici quelques éléments utiles à préparer.
- Présentez votre situation en quelques lignes : âge des enfants, scolarisation actuelle, problématique rencontrée, ce que vous avez déjà essayé.
- Joignez les documents si possible : courrier reçu, décision administrative, attestation… ça nous fait gagner beaucoup de temps de compréhension.
- Précisez le degré d'urgence : délai de réponse imposé, prochaine échéance, audience programmée…
- Si vous êtes adhérent·e, mentionnez-le, on peut directement basculer sur la messagerie sécurisée de l'espace adhérent.